A MINI Serviços Financeiros oferece os melhores serviços e a experiência que um cliente MINI merece. Assim, você pode contar com muito mais comodidade e tranquilidade no dia a dia com seu veículo.
DOCUMENTOS RELEVANTES:
Correspondentes bancários
Gerenciamento de riscos
Segurança cibernética
Responsabilidade socioambiental
Conglomerado Prudencial dezembro/2019
Demonstrativo financeiro
Tabela de tarifas
Declaração anual de quitação
Comunicados de recall
Recall sensor de rotação
Relatórios de ouvidoria
Pensando sempre em oferecer um serviço cada vez mais ágil e eficiente para o cliente MINI, a MINI Serviços Financeiros disponibiliza os formulários necessários para os processos abaixo:
FACILIDADES PARA O CLIENTE:
Alteração de UF
Cessão de direitos
Substituição de garantia
Autorização de viagem
Final de leasing
Regulamento de campanha vigente
OUVIDORIA:
A Ouvidoria da BMW Serviços Financeiros tem como principal objetivo atuar em defesa dos clientes, quando estes não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelo canal de atendimento ao cliente ou desejam fazer uma reclamação do serviço prestado. As solicitações recebidas pela Ouvidoria da BMW Serviços Financeiros são tratadas de maneira imparcial pelo Ouvidor e acompanhadas até a efetiva solução da minifestação.
Vendas: (92) 3042-0856 / Serviços: (92) 3042-0857
Av. Djalma Batista 3500 – Parque Dez – CEP: 69055-038 – Manaus-AM
A solicitação será respondida em até 10 dia úteis, a partir do seu recebimento.
PORTABILIDADE:
Nos termos da RESOLUÇÃO Nº 4.292, DE 20 DE DEZEMBRO DE 2013 , em vigor desde 05/05/2014, a portabilidade de crédito consiste na transferência de operação de crédito de instituição credora original para instituição proponente, por solicitação do devedor, mediante liquidação antecipada da operação na instituição original. As condições da nova operação devem ser negociadas entre o próprio cliente e a instituição que concederá o novo crédito.
